STAP 1
Indien u een product heeft gevonden en u het product wilt bestellen, kiest u dan eerst het aantal items u graag wilt bestellen. In sommige gevallen kunt u ook een optie keuze maken. Als u uw definitieve keuze heeft gemaakt, klikt u tot slot op de knop "Bestellen".

STAP 2
U komt vervolgens uit in uw winkelmandje. Indien u meer producten wilt bestellen, klik dan op de knop "Verder winkelen". Heeft u een actie of kortingsbon, vul deze dan in in het daarvoor bestemde invoerveld en klik op de knop "Voeg toe". Wilt u de bestelling definitief maken, klik dan op de knop "Bestel deze artikelen".

STAP 3
Nu zie je een scherm dat in vier stappen is verdeeld:
1. Indien u al een account heeft kunt u inloggen (zie blauwe balk)
2. U persoonsgegevens invullen en verder gaan met bestellen

STAP 3.1
Heeft u al eerder besteld bij ons:
Klikt u dan op de link "Heeft u een account? Klik hier om in te loggen." in de blauwe balk bovenaan de pagina. Een login popup scherm opent zich en u kunt uw eerder opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord invoeren. Uw bekende gegevens zijn automatisch ingevuld. U kunt nu uw betaalmethode kiezen. Daarna dient u de algemene voorwaarden te accepteren en kunt u kiezen om u aan te melden voor de nieuwsbrief. Indien akkoord klikt u op "Betalen met betalingsverplichting". Indien u niet akkoord bent, klikt u op "Ga terug".

Besteld u voor de eerste keer:
Onder het kopje persoonsgegevens vult u alle gevraagde benodigde informatie in. Vervolgens kiest u uw gewenste betaalmethode. Onder het kopje "Controle" kunt u nogmaals uw order controleren en opmerkingen met de order meegeven die door ons gelezen en verwerkt zal worden. Daaronder zijn 3 keuze vakjes te zien. De algemene voorwaarden dienen gelezen en geaccepteerd te worden. Indien u het keuzevakje "Bewaar mijn gegevens voor een volgende keer" aanvinkt, zullen uw gegevens opgeslagen worden voor een eventuele volgende order. U kunt dan inloggen met uw zelf gekozen gebruikersnaam en wachtwoord. Heeft u problemen met inloggen? Mail ons dan op info@baitboats-rotterdam.nl. Als u het laatste keuzevakje aanvinkt, zult u door ons geregeld op de hoogte gehouden worden door een nieuwsbrief. Bent u klaar, klik dan op "Bestellen met betalingsverplichting" indien dit niet het geval is, klik dan op "Ga terug".

 Baitboats-Europe.com maakt gebruik van een veilig en geronomeerde Payment Service Provider...CCV Pay. Door al onze betalingen uit te besteden aan CCV Pay kunt u gegarandeerd veilig bij ons betalen. Wij maken gebruik van SSL (een veilige verbinding). Dit kunt u zien aan het slotje in de adresbalk, gevolgd door https://. Heeft u toch nog vragen, mail ons dan op info@baitboats-rotterdam.nl.

 iDeal:
Met iDEAL kunt u veilig en gemakkelijk online betalen op onze website. U betaalt via uw eigen vertrouwde internetbankieromgeving, snel en veilig.
Geen extra transactiekosten, indient u betaalt via iDeal.

Bancontact:
Bancontact is de meest populaire betaalmethode in België. Deze betaalmethode is ook door ons ons geaccepteerd. Inmiddels al door meer dan 80% van de Belgische webshops gebruikt Bancontact/ Mister Cash als betaalmethode.
Voor het gebruik van deze betaalmethode rekenen wij geen extra transactiekosten.

Giropay:
De online betaalmethode Giropay is erg populair bij de Duitse consument. Het betaalproces lijkt veel op dat van iDEAL. Het is veilig en vertrouwd en verloopt volledig via de internetbankieromgeving van de consument. Ruim 80 procent van de Duitse banken hebben een aansluiting.

Sofort:
SOFORT Banking is een internationale betaalmethode die direct betalen per bank mogelijk maakt. SOFORT Banking is beschikbaar in 13 landen, waaronder Duitsland, Engeland, Nederland, België, Frankrijk, Spanje. (o.a. beschikbaar in: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Hongarije, Polen, Italië, Spanje, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, België en Nederland)

Paypal:
Snel en veiliger online betalen? PayPal maakt het mogelijk: geen gedoe met keer op keer creditcardnummers of adresgegevens invullen, je betaalt met je e-mailadres en wachtwoord. Voor deze service rekenen wij wel transactiekosten.
De Paypal kosten komen voor rekening van de klant, deze bedragen 2,9% van de ordersom.

Creditcards:
Ons betaalplatform ondersteunt ook creditcard betalingen. Betaal bij ons veilig en gemakkelijk. Extra veiligheidsmaatregelen zijn getroffen door gebruikmaking van de zgn. securecode. Indien u hierover meer wilt weten, kijk op de website van uw creditcard aanbieder. Wij ondersteunen Visa en Mastercard creditcards.
Voor het gebruik van creditcards, moeten wij een fee rekenen van 1 euro.

Debitcards:
Wij ondersteunen ook het gebruik van debitcards. De eMaestro is de debitcard van Mastercard. eMaestro stelt consumenten in heel Europa in staat om eenvoudig en veilig online betalingen te doen met hun debitkaart. Door eMaestro als betaalmiddel aan te bieden, kunnen onze klanten gebruik maken
van een veilige en praktische betaalmethode. Net als bij MasterCard, zorgt het veiligheidsprotocol MasterCard SecureCode ook hier voor extra veiligheid. Voor het gebruik van deze betaalmethode rekenen wij 1 euro transactie fee.

Bankoverschrijving/ vooraf overmaken:
U heeft ook de mogelijkheid om vooraf de ordersom over te maken op onze rekening. Als u uw order bevestigd, zult u een factuur ontvangen. Deze kunt u dan voldoen, zodra het geld is ontvangen, zullen wij de goederen dezelfde dag nog versturen.

Ophalen:
Ook bestaat de mogelijkheid om uw bestelling op te halen in ons magazijn. Als u tijd heeft kunt u gelijk onze showroom bekijken.

Ons adres:
Baitboats-Europe.com
Deventerse weg 39
2994 LE
Barendrecht

 Nederland, België, Duitsland, Tsjechie, Polen, Roemenië, Slovakije & Hongarije:
Bestellingen boven de € 45,- =======> Gratis
Bestellingen onder de € 45,- =======> € 4,99
Brievenbus pakket onder de € 45,- ==> € 3,00 (alleen mogelijk in Nederland)

Oostenrijk, Slovenië, Litouwen & Groot-Brittanië :
Bestellingen boven de € 75,- =======> Gratis
Bestellingen onder de € 75,- =======> € 9,99

Frankrijk & Italië:
Bestellingen boven de € 100,- =======> Gratis
Bestellingen onder de € 100,- =======> € 14,99

Bulgarije, Griekenland & Portugal:
Bestellingen boven de € 150,- =======> Gratis
Bestellingen onder de € 150,- =======> € 19,99

 Klikt u linksonder op "Mijn Account", nadat u ingelogd bent. U kunt nu de volgende zaken inzien en/ of wijzigen.

Baitboats-Europe.com Spaarpunten:
Uw totaal aantal gespaarde punten.

Ordergeschiedenis:
Al uw eerder geplaatste orders.

Uw gegevens:
Al uw eerder opgegeven gegevens, kunt indien gewenst hier wijzigen.

Uw wachtwoord:
Hier kunt u uw wachtwoord wijzigen.

 Heeft u al een account op Baitboats-Europe.com? Klik dan op "Login" rechtsboven in het venster. Bovenaan verschijnen twee velden. U kunt uw gebruikersnaam en vervolgens uw eerder eigen gekozen wachtwoord invoeren, klik vervolgens op "Inloggen".

 Bent u uw wachtwoord vergeten? Geen probleem. Klik rechtsboven op "Registreer". Halverwege de pagina verschijnt er een kopje "Bestaande klant" met daaronder een knop "Wachtwoord vergeten". Er wordt nu gevaagd uw huidige gebruikersnaam in te voeren. U zult binnen enkele seconden een mail ontvangen met daarin instructies om uw wachtwoord te resetten.

Komt u er niet uit? Mail ons dan op: info@baitboats-rotterdam.nl.

 Wilt u zich registreren op Baitboats-Europe.com? Klikt u dan rechtsboven op "Registreer". Onder het kopje Nieuwe klant kunt u zich registreren als nieuwe klant. U dient minimaal alle verplichte gegevens in te voeren. Hoe meer gegevens u invult, hoe beter wij u van dienst kunnen zijn in de toekomst. Indien u alles naar wens heeft ingevoerd, klikt u op "Als nieuwe klant registreren".

Met uw eerste registratie verdient u meteen uw eerste 50 Baitboats-Europe.com spaarpunten! Deze worden na registratie bij uw account bijgeschreven. Indien u zich ook heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, krijgt u meteen 50 Baitboats-Europe.com spaarpunten er bij.

 Baitboats-Europe.com heeft ook een afhaallocatie, tijdens het bestelproces kunt u aangeven dat u uw bestelling liever komt ophalen (stap 2 in het bestelproces). Hier zitten geen extra kosten aan verbonden. Maakt u en afhaalafspraak via het contactformulier of via info@baitboats-rotterdam.nl dan helpen wij u graag verder.

Ons magazijn/ winkel:
Baitboats-Europe.com
Deventerse weg 39
2994 LE
Barendrecht

 Bij Baitboats-Europe.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Dat wil zeggen dat u, uw bestelde product binnen de gestelde 14 dagen mag retourneren. Dit mag in de volgende gevallen:
- Voldoet het product niet aan uw verwachtingen
- Het product bevalt u niet
- U heeft zich bedacht

 Voordat u een artikel retour stuurt, controleer dan de onderstaande punten:
- Ga naar Downloads en download het Retour formulier
- Vul deze in en stop deze bij uw retourpakket (zonder het retourformulier kunnen wij uw retour verzoek niet in behandeling nemen)
- Verpak het artikel netjes en stevig, indien mogelijk in de originele verpakking
- Zodra het pakket door ons is ontvangen, nemen wij contact met u op voor verdere afhandeling

 Indien u gebruik wilt maken van de zichttermijn, dient u uw pakket binnen de gestelde 14 dagen geretourneerd te hebben. Wij zullen dan uw geld binnen uiterlijk 14 dagen terugstorten op uw opgegeven bankrekening. Indien u dit wenst, kunt u natuurlijk ook een vervangend artikel uitzoeken.

 Iedereen die een product koopt, heeft wettelijk recht op een goed product. Dat is de wettelijke garantie (conformiteit).

Hieronder volgende garantievoorwaarden van Baitboats-Europe.com:
- U heeft na aankoop datum recht op 2 jaar garantie bij Baitboats-Europe.com op uw aankoop
- Bevat uw product fabricagefouten, vertoont uw product defecten en werkt duidelijk niet naar behoren dan zullen wij dit kosteloos voor u vervangen of repareren. Na evaluatie zal Baitboats-Europe.com zelf besluiten over te gaan tot vervanging of reparatie.
- Uw garantie zal vervallen indien u zelf herstelwerkzaamheden uit zal voeren op het aangeschafte product.
- U kunt geen beroep doen op uw garantietermijn in het geval van schade door eigen toedoen.

 Indien uw aangekochte product niet naar behoren werkt, heeft u recht op recht op reparatie (of vervanging).

Reparatie binnen de garantietermijn:
- Vertoont uw aangekochte product defecten of mankementen dan repareren wij dit kosteloos en retourneren wij kosteloos het product naar u

Reparatie buiten de garantietermijn:
- Voor het repareren van uw product buiten de garantietermijn brengen wij geringe kosten (afhankelijk van het type reparatie) in rekening. Ook de verzendkosten worden in rekening gebracht voor het retourneren van het product.

 Het is mogelijk punten te sparen op Baitboats-Europe.com.

Hoe werkt het?
- Iedere aankoop op Baitboats-Europe.com is een bepaald aantal punten waard, het aantal punten kunt u terugzien in de detail productomschrijving
- Indien u een aankoop heeft gedaan op Baitboats-Europe.com zullen deze punten direct bij uw persoonlijke account worden bijgeschreven
- Indien u een persoonlijk account heeft en ingelogd bent, kunt u uw actuele punten aantal raadplegen
- Ieder gespaard Baitboats-Europe.com punt is 0,10 eurocent waard in de webshop

 - U kunt zelf bepalen wanneer u uw punten verzilverd
- U kunt zelf bepalen hoeveel punten u in gaat wisselen tijdens het afrekenproces
- Uw gespaarde punten gaan niet verloren